我是小区新来的牛马物业,每天处理小区内各种出力不讨好的事情。
昨天又忙到凌晨才统计好社区里多少过期灭火器。
顶着两个大大的黑眼圈去上班,一进办公室就被领导骂的狗血淋头。
“小李你这个月又被投诉十几次,你到底能不能好好干,不能干趁早滚蛋。”
他甩出一沓投诉单,丢在我面前,我打开一看。
蒋阿姨投诉我多管闲事,不让她飞线充电。
王先生投诉我不给他九十岁多岁的爷爷在家洗澡。
马大爷的儿子投诉我贪污了爸爸一天5块钱的买菜钱,等等……
投诉单还没看完,领导又说道。
“从现在开始收到一条投诉罚款200元,有意见就憋着,不想干现在就走,有的是人想干。”
想着昨晚刚到账的1500元工资,又低头看了眼正在录像的微型摄像头。
我当即就摘下工牌:“我不干了。”
这次摸底工作到此结束,是时候彻底整治一番了。
。。。。。。
起身走到门口时,身后又传来王姐的嘲讽。
“现在的年轻人,一句话也说不得,说离职就离职,工作没有一点责任心。”
听到这话,我脚步一顿,明知自己只是来考察,但还是忍不住心酸。
“我没有责任心?我刚来上班,就连续加班到凌晨。”
“小区里的各项排查哪个不是我统计出来的?资料柜的台账哪一页不是我做的?”
“我要没有责任心,谁天天上班前去菜市场给摔伤的马大爷买菜?”
“我……”
还没说完,又被王姐打断。
“你那么有责任心,别让人家投诉啊!谁都不如你会装。”
听到这话,我真没法接。
认真工作的我只能被投诉,同事们却直接随便报个假数据糊弄交差。
不再和他们争辩什么,一切等明天我换个马甲再说。
“小李,你还不能走,马大爷儿子的投诉上要求你退还收到的红包。”
“领导开会都说了好多次,绝对不能收群众一分钱,你把你收的钱都交代清楚才能离开,要不然我们也没法交差。”
同事赵哥再次把要离去的我叫住,一副为难的样子。
我当着他们的面,打开和马大爷的聊天记录。
【小李,今天帮我买点猪肉、一颗大白菜、两个馒头。】
微信转账5元。
【小李,今天我要两个土豆,10个鸡蛋,一个胡萝卜。】
微信转账5元。
不管他要买多少菜,每次都是转账5元。
算上今天我已经帮不方便下楼的马大爷买了一个月的菜。
我也深知收群众钱不合适,可第一天走访时马大爷躺在床上含着眼泪拉着我的手,还是让我动了恻隐之心。
为了避免误会,从一天收钱买菜就被摄像头记录着,我买了多少菜花了多少钱,一清二楚。
看到聊天记录后,领导的面色瞬间严肃起来,训斥道。
“谁让你擅作主张收钱的?你以为你这是心善,我们有明文规定,绝对不拿群众一针一线,禁止私自收钱。”
“你把收到的钱都退回去,再去登门道歉。”
他说的义正言辞,我不想和他争辩。
“这一个月我一共收了马大爷150元买菜钱,现在当着你们的面都给他退回去。”
说完我给马大爷转了150元红包,并备注退回买菜钱。
我也没想到他竟然秒收了,还附带了一句语音。
“小李不是我说你,让你每天带点菜还收钱,这不就是你们物业该做的吗?”
一旁的王姐没忍住发出一声嗤笑。
此时的我已经有些心寒,看向他们。
“现在我可以走了?你们审完了吗?”
见我态度坚决,领导叹了口气。
“现在年轻人气性怎么这么大,一言不合就辞职。”
“算了,这次的投诉就先不扣钱了,你只要把他们都安抚好,撤销投诉,这次就先算了。”
“现在外面的工作也不好做,你也已经熟悉了咱们这里的环境,下午3点前还有5个表格要报,你抓紧准备准备。”