被经理安排在餐厅前台叫号后。
一个女顾客忽然臭着脸走过来:
“一个小时前我就预约了,那么久还没叫到我,你们店这么慢干脆关门算了!”
可一个小时前的号早就叫到了。
以为系统出现故障,我请她出示预约号。
女顾客却理直气壮地说:“我用豆包约的。”
我一下愣住了,告诉她豆包只是个对话工具,根本无法预约我们家餐厅号码。
女顾客不仅不听还威胁我。
“豆包告诉我已经预约成功了,你现在让我另外拿号,不是耍我吗?”
“我不管,你不给我进,我就投诉你!”
我没想到,经理接到投诉后立马扣我五百块钱,还要用我工资给女顾客免单当作赔偿。
女顾客当即打给她男友妈妈一家,说自己请吃饭让她们来,然后整整点了三千!
努力工作一个月,最后薪资却只剩五百,我气笑了。
待她笑眯眯点完单,我转身拿出手机,打开豆包。
“喂,豆包,21号桌要点单,帮我把菜给上了。”
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我看着眼前客人出示的豆包页面,头一下就疼了起来。
我实在是没想到,居然会有人真的在豆包上预约等号。
“小姐,就算你投诉也没用啊,要不这样你再取个号吧,现在速度快,很快就能轮到你了。”
我赶紧打了一张号。
刚准备给眼前的人递过去。
女顾客却手一甩狠狠拍在我手背上,语气不满。
“我都排一个小时了,凭什么还要我排队?”
她再次拿出手机强调:
“你眼睛瞎了啊?没看到豆包说已经帮我预约成功了吗?”
“我不管反正你现在说什么也得给我安排个位置出来!”
我有些不知所措,急得头冒冷汗。
在她之前还有十桌客人。
我总不能因为她这么一闹就放她进去,那其他客人该怎么看?
我深吸一口气,想了想,还是决定不能放她进去。
“小姐,我理解你的心情。”
“可其他客人也一样等了很久,要是让你进去,其他客人也会有意见的。”
我说着,看向她身后。
她身后站着好几个等着的人,都在看我怎么处理。
她男友扯了一下她的衣服。
“小优,不如我们换一家吧,你别为难人家小姑娘了。”
女顾客的脸一下又黑了一个度。
“你还可怜人家上了,我等了一个小时怎么就不可怜了?”
女顾客拍掉男友的手,转头指着我鼻子:
“别人有意见那是你该处理的事,和我有什么关系?”
“别耽误我时间,你要做不了决定,把你经理叫出来,我今天不仅要吃到饭还要投诉你!”
听了她的威胁,我丝毫不放在心上。
毕竟谁都能看出来,这件事不是我的错。
这边动静太大,没多久经理就出来了。
我赶紧把事情经过说了一遍。
我以为经理会替我说话,坚决把客人拒之门外,他却狠狠白了我一眼。
“吴思言,你到底怎么工作的,我是不是说了顾客是上帝,她等了一个小时你给她安排位置怎么了?”