3
“月满楼”的卷闸门拉下了一半,店内灯光昏暗。
小梅正和另一个年轻的女店员小李有说有笑地擦着柜台。
看到我进来,小梅脸上的笑容瞬间切换成热情模式:
“哎呀!女士!您这么快就回来啦?来来来,路上辛苦了吧?”
她仿佛完全没看到我阴沉的脸色:“小李,快给这位女士倒杯水!”
小李应了一声,好奇地打量着我。
我没理会她的表演,直接将金色礼盒“咚”地一声放在柜台上:
“我要的是流心奶黄,这是你们给的五仁,给我换回来!”
“您看您,还纠结这个呢!”
小梅嗔怪地看了我一眼,拿起礼盒。
“我不是电话里跟您解释过了吗?那个奶黄真的不适合长期食用,糖分太高!您看这五仁多实在!”
她转向小李:“小李你看,这‘传世臻品’的用料,核桃仁、杏仁……多地道!这位女士啊,就是太在意朋友口味,一时没转过健康这个弯来……”
小李看着金灿灿的盒子,点点头:“是啊女士,梅姐可是我们店的金牌导购,最懂养生了!她推荐的准没错!五仁营养均衡,我们店口碑可好了!”
“我不需要养生建议!”我提高声音,“我付钱买的是流心奶黄,请按我的要求解决!”
小梅脸上的笑容僵住了,眼圈说红就红:“女士,我一片好心,处处为您着想,您何必这样呢?”
小李立刻皱起眉,不满地看着我:“你这人顾客怎么不识好歹啊?梅姐这么为你着想,你还凶她?太不懂感恩了吧!”
“吵什么呢?”一个微胖的男人皱着眉从后面办公区走了出来。
小梅像看到了救星,立刻上前一步:
“王经理,您来了就好了!这位女士对我们店‘传世臻品五仁’不太满意……我好心跟她解释健康理念,想给她换更好的‘无糖杂粮臻选’,她……她好像误会我了,觉得我在骗她……”
王经理目光扫过柜台上的礼盒,脸上堆起假笑:
“女士您好,我是经理。小梅这个人我知道,性子是直了点,但心肠热,有时候可能太热情让您误会了。”
他拿起那盒五仁,仿佛在欣赏。
“这‘传世臻品’确实是我们店的拳头产品,用料讲究,养生效果是得到认证的。”
他话锋一转。
“不过,既然您和小梅之间有些误会,我们特别破例给您换一盒同等价值的‘养生至尊无糖礼盒’,您看怎么样?这是我们店最高端的健康系列,绝对物超所值!”
“我只要我付钱买的流心奶黄!”我咬着牙,一字一顿。
场面一时僵持。
王经理脸上沉了下来。