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我没理会刘峰的叫嚣,坐回工位。
既然对方不想做生意,那就公事公办。
我打开购物平台后台,立刻发起申诉。
要求全额退还5000元预付款,并附上了客服要200元的聊天记录截图。
理由选的是:【商家违规索贿。】
做完这些,我看了看时间。
离年会还有三天。
考核任务必须完成,这是我的职业操守。
我拿出另一部手机,注册了一个小号。
换了收货人姓名,换了电话,甚至换了收货地址。
我重新在金穗食品店铺下单。
这次我没选加急,直接付了一万二的全款,哪怕多花点快递费走顺丰也来得及。
付款成功。
我松了口气。
只要货能到,先把年会混过去,剩下的账慢慢算。
这时,平台客服小雅回复了我的申诉。
【亲,经核实,年底人力紧张,适当的辛苦费有助于提高效率。】
【属于行业惯例,并非勒索哦,建议您与商家友好协商呢。】
我盯着屏幕,简直不敢相信自己的眼睛。
平台明文规定禁止私下交易,到了客服嘴里,居然成了“行业惯例”?
我立刻打字质问:
【平台规则第十三条写着禁止索要额外费用!你的工号是多少?我要投诉你!】
对方秒回。
【经系统判定,商家反馈您沟通态度恶劣,存在骚扰行为。】
【为维护平台营商环境,支持商家取消订单的决定。】
还没等我反应过来,手机又震了一下。
【您的5000元预付款已被平台临时冻结,需等待商家同意后方可进入退款流程。】
我被气笑了。
我把周浩骂我的文字版,还有他那句“给脸不要脸”的截图,再次打包发过去。
“这就是你们所谓的友好协商?这就是你们维护的营商环境?”
小雅不再回复。
就在这时,我那个刚下单的小号突然弹出一条红色警告。
【系统检测到您的账号与被投诉账号存在关联,为规避风险,您的新订单已被系统自动冻结。】
一万二,也被锁住了。
我瞬间明白过来。
客服小雅和周浩是一伙的。
他们利用平台规则的漏洞,甚至可能滥用职权,对我进行了定点清除。
周浩原来的号码发来一条微信。
是一张后台截图。
上面圈出了我的大号、小号,还有两笔被冻结的资金。
配文极其嚣张:
【林大经理,别白费力气了,我说过,在这儿,我说了算。】
紧接着,是一条语音。
我没开外放,转了文字。
【你是不是特别想完成任务啊?这样,你现在来我们厂里,跪在我面前,把我的皮鞋舔干净,我或许可以考虑给你发货。】
既然你们不讲规则,那就别怪我掀桌子。
我不再顾忌考核的隐蔽性,直接打字回复。
【我是华联集团的林君,这次采购是针对全国预备供应商的最终考核。】
【如果因为你的愚蠢行为导致金穗食品无法通过考核,你将失去的不仅是两个亿的合同,还会被列入整个零售行业的黑名单!】
我把这段话发了过去。
这是最后的通牒。
也是我给他的最后一次机会。
然而。
屏幕上出现了一个鲜红的感叹号。
下面一行小字:
【消息已发出,但被对方拒收了。】