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我创立的物业公司，管理着一千户人家的小区。

最近小区搬来个一位维权斗士，入住15天狂打上百个投诉电话。

“门口那个消防通道空着也是空着，我放个鞋柜怎么了？凭什么让我挪走？”

“小区里小孩有点吵，影响了我的居住体验，物业费必须打折。”

“隔壁做饭味道太大，影响我房间空气质量，让他们不准再做。”

本着服务原则，我们一一妥善处理。

刘艳艳却得寸进尺，煽动业主成立维权小组，对物业集体施压。

我二话不说，连夜带人撤出小区，转投闺蜜楼盘。

跟着她上门闹事的业主们，全都慌了神。

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凌晨两点，手机铃声疯狂响起。

我挣扎着拿起电话，听筒里传来刘艳艳尖利的声音：

“我门口楼道有几根头发和鞋印，你们现在立刻派人来做深度清洁，全方位消毒。”

我强压着困意，尽量让声音听起来平稳。

“刘女士，现在太晚了，保洁都下班了。”

“明天一早我第一时间安排人处理，您看行吗？”

“当然不行。”她声音陡然拔高。

“业主就是上帝，我交了物业费不是来听你们推脱的。”

“信不信我明天就打电话到住建局投诉你们？”

依照刘艳艳的脾性，如果我再拒绝，她是真的会投诉。

这个月已经打了上百次投诉电话了，真的伤不起。

“您稍等，我亲自过来处理。”

我提着清洁工具站在她门口时，刘艳艳正环抱双臂靠在门框上。

“喏，就那儿，几根头发丝看清楚没？”

“还有那里，脚印看见了吗？”

她指着地面，居高临下的命令着我。

我没说话，蹲下身开始擦拭。

“等一下。”她突然高声大喊。

只见她不知道从哪里拿出个放大镜，弯腰仔细检查我刚擦过的区域。

“你这擦的是什么玩意儿？拿我们业主当傻子糊弄呢。”

她把放大镜往我面前一怼。

“瞪大你的狗眼看清楚，这这还有这，全是水渍。”

“重新弄，给我擦到反光能当镜子照为止。”

就这样，在她严密的监督下，我花了三个小时清洁才得以令她满意。

我回到办公室刚眯上眼，手机又响了。

“我今晚要宴请公司同事，你们给我在楼下预留十个停车位，再派两个保安在停车场指挥。”

“从停车场到电梯门口，都得给我铺上红毯。”

“我的客人都是高端人士，不能让人家觉得我们小区档次低。”

我揉着发痛的太阳穴，依旧平静开口：

“刘女士，小区的停车位都是固定的，没有预留临时车位。”

“而且保安主要负责安全巡逻，可能没办法专门为您指挥停车。”

“另外，停车场铺红毯有严重的安全隐患，无法操作......”

刘艳艳立刻尖声打断我：“你怎么这么不专业？”

“上帝让你做什么你就得做什么，车位你们自己去协调，谁家没车就让谁挪开，做不到就是你们无能。”

随后电话被狠狠挂断。

我长叹一口气，努力睁开布满红血丝的双眼，去地下车库一个个车位排查。

花了整整一上午，好不容易协调出几个空位。

刚把停车方案发给她，她的电话又来了。

“还有个事，我宴会的食材还没买，你们派个人去超市把我发给你的食材全买回来，钱你先垫着。”

上次帮她交的500块话费钱，现在还没给我呢。

见我这边没动静，她自顾自的继续说道。

“然后再派两个人厨艺好的来帮忙做饭，要求不高，十二荤五素两汤就行，各弄两桌。”

“还需两个保洁在我家门口待命，宴会期间随时清理垃圾。”

我简直不敢相信自己的耳朵，果断开口。

“刘女士，物业人员是为全体业主服务的，不是您的私人管家和厨师。”

“这种私人宴会服务，我们真的提供不了。”

她的声音瞬间尖利起来。

“什么叫提供不了？”

“没有我们业主养着，你们早就喝西北风去了，还敢拒绝？”

我的声音冷了下来，但还算平稳。

“物业的职责范围在白纸黑字的服务合同里写得清清楚楚，不包括垫资买菜和私人宴请服务。”

电话那头寂静了两秒，随即传来更刺耳的尖叫。

“你给我等着，我非要给你点颜色看看。”

电话终于被挂断。