AI考勤上线的第二周,公司怨气彻底爆发。
周一早上,地铁临时限流。
八点五十五分,大厅里挤满了狂奔进来的员工。
有人跑得鞋跟都断了,有人拎着电脑包满头大汗,还有人一边刷脸一边喘得说不出话。
打卡机却像一尊没有感情的铁佛。
“滴,迟到十秒。”
“滴,迟到三十六秒。”
“滴,迟到一分钟零二秒。”
每响一次,旁边人的脸就白一分。
以前我会提前关注交通信息。
遇到这种大面积异常,我会第一时间截图保存,然后在部门群里提醒大家别急,之后统一报备。
可现在,没有人做这件事。
或者说,就算有人做也没有用,系统只认时间。
上午十点,销售部会议室里传来争吵声。
我去送会议资料时,正好听见销售经理怒拍桌子。
“这个月才过去十天,销售部因为迟到、外勤审批失败、补卡失败导致的考勤异常已经有三十七条!客户拜访完成率下降了快一半!你们到底还想不想干?”
小王忍不住回怼:
“经理,不是我们不想干,是系统不让我们干!客户临时改时间,我们要等审批;客户约在早上八点,我们不能先去客户那边打卡;晚上陪客户加班,第二天还得准点到公司刷脸。我们是销售,不是定点上下班的流水线工人!”
刘姐也开口:
“以前小林在的时候,她会把这些特殊情况整理好,既有凭证,也不耽误工作。现在我们每天不是在跑客户,是在跑流程。”
会议室里安静了一瞬。
我站在门口,听见自己的名字,心里有些复杂。
销售经理看到我,脸上闪过一丝尴尬。
“林知意,你来得正好。周总让你把这份资料送过去?”
“嗯。”
我把文件放下,转身准备走。
李兰夕却突然叫住我。
“林知意,你别装了。”
她坐在会议桌一角,脸色憔悴,眼下有明显的黑眼圈。
这几天她被扣钱、丢客户、挨批评,整个人肉眼可见地焦躁。
“你是不是早就知道AI系统会这么严,所以故意不提醒大家?”
我回头看她。
“公司决定引进系统的时候,我已经被转岗。系统规则不是我制定的,培训通知也不是我发的。”
李兰夕冷笑:“你以前管考勤这么久,不可能不知道这些坑。你就是故意看大家笑话。”
这一次,不等我开口,小王先忍不住了。
“李兰夕,你够了吧?当初林姐提醒过,销售岗位不能完全机械化管理,是你在办公室里说她怕丢权,说她心虚。”
刘姐也低声说:
“对,当时小林确实说过,外勤审批要留弹性。”
张强挠了挠头:
“我也记得……周总问她意见的时候,她说AI可以辅助,但不能一刀切。”
李兰夕脸色越来越难看。
她猛地站起来:
“你们现在都怪我?当初你们不也跟着同意了吗?”
会议室里的气氛彻底僵住。
是的,当初他们都跟着起哄。
只是现在出了问题,需要一个人承担怒火。
李兰夕本想把锅甩给我,可没想到,大家已经不再像那天一样被她牵着鼻子走了。
这时,周总推门进来。
他显然在门外听了一会儿,脸色沉得厉害。
“吵什么?”
所有人立刻噤声。
周总扫了一圈,目光最后落在李兰夕身上。
“李兰夕,恒远客户的投诉邮件已经发到我这里了。”
李兰夕脸色一变。
“周总,我可以解释——”
“客户说,你迟到四十分钟,还把原因归咎于公司内部流程混乱。他们认为我们团队执行力有问题,决定暂停合作。”
周总把邮件摔在桌上。
“这单子预计利润二十万,你一句流程没走完,就给我弄没了?”
李兰夕嘴唇颤了颤。
“可是……外勤审批确实卡住了……”
“外勤审批为什么卡住?”
周总反问。
“因为资料不完整。系统记录显示,你最开始提交的申请里,客户名称写错,拜访地址没填,预计返回时间写的是昨天。”
会议室里响起几声压抑的低笑。
李兰夕脸一阵红一阵白。
周总冷冷道:
“公平不是给你懒散找借口的工具。以前人工考勤给你们留余地,是希望你们把精力放在业务上,不是让你们钻空子。”
他说完,看向我。
“小林,你下午来我办公室一趟。”
李兰夕猛地抬头,眼里满是警惕。
我点点头。
“好的,周总。”
我知道,有些事终于要重新算账了。