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尘埃暂时落定,但我知道,这件事暴露出的,绝不仅仅是几个恶人的问题。
它像一面镜子,照出了家政行业在快速扩张中埋下的隐患。
我重新将精力投入,亲自带队做内部审计,匿名访问客户,结果触目惊心。
有保洁为了赶单,刷完马桶不换手套就去擦厨房;
有中介为了佣金,刻意隐瞒家政顺手牵羊的前科;
月嫂专业知识匮乏,甚至有人为了让孩子多睡偷偷喂药...
不能再这样下去了。我召集团队,开会时直接拍了桌子:
“我们做的不仅是生意,更是信誉!”
我亲手开除了钻空子、吃回扣的中层,处理了一批屡教不改、触碰红线的员工。
每一次处理,我都让公关部在保护隐私的前提下,简要说明原因,展现决心。
意外的是,许多高净值客户看到我的利落手段和透明做法,反而更加信任。
后来,我听助理说王梅和吴荣仍不死心,偷偷去集团旗下最偏远的一个小物业公司应聘保洁和维修。
可人事经理是总部下派的骨干,一眼就认出了他们。
他们被利索地“请”了出去,最后一点侥幸也破灭了。
只能缩回老城区的筒子楼,接点搬垃圾、通淤堵的零活,还要忍受左邻右舍的指指点点。
从前还算体面的“王阿姨”,彻底成了人们茶余饭后嘲讽的“那个妄想症保洁”。
我站在重新整顿过的集团家政事业部大厅里,窗外,是我奋斗了多年、既给予我伤痛也赋予我力量的城市,天空湛蓝,云朵舒展。
我的世界,里里外外,终于被清扫得干净明亮。
那些试图将我拖入泥潭的人,已经自食其果,在泥潭中挣扎。
而我的路,向着更坚实、更广阔的未来,延展开去。
这一次,我不再只是那个从灰烬中咬牙爬出来的复仇者,我成了规则的制定者。
风吹过来,带着初夏的气息。
我揉了揉元宝的下巴,它眯起眼,呼噜声更响了。
“走了,咱们回家。”